知ってもらう・信頼を築く・購入につなげる。実体験と7つのワークで学ぶSNSマーケティング

SNSを見ていると、講座や教材、相談サービスなどを販売している人を見かけます。

「この人は、どうやって自分の商品を買ってもらっているんだろう」

「自分も副業やビジネスとして取り組んでみたい。でも、何から始めればいいのか分からない」

この教材は、そんな方に向けて作りました。

扱うのは、自分の経験や知識を、講座・教材・相談サービスなどにして販売する方法です。

投稿を見かけた人が、いきなり高い商品を買う。その部分だけを見ると、不思議に感じるかもしれません。

しかし、商品を知り、内容を理解し、自分に合うかを考え、購入するまでには流れがあります。

その流れを分けて見ると、SNSを使ったビジネスで、それぞれが何をしているのかが見えてきます。

コロナ禍をきっかけに、SNSの力を実感した

以前の私は、SNSは自分の日常を発信し、人から反応をもらうことで、承認欲求を満たすためのものだと思っていました。

その見方が変わるきっかけになったのが、コロナ禍でのClubhouseの体験です。

外出や人と会う機会が制限され、自宅から人とつながる場に目が向くようになった時期です。

Clubhouse（クラブハウス）は、当時、「ルーム」と呼ばれる会話の場で、声で話したり、ほかの人の話を聞いたりできるSNSアプリとして話題になりました。

そこで衝撃を受けたのが、「SNSは、広告費をかけずに自分の活動や商品を知ってもらう場にもなるんだ」という気づきでした。

発信する内容を考えたり、人とやり取りしたりする手間はかかります。それでも、自分の経験や知識を必要としている人に届け、仕事につなげる可能性がある。この気づきは、私にとって大きなものでした。

その体験をきっかけに、Facebook、当時のTwitter（現在のX）、Instagramなども含め、SNSを見る目が変わりました。

「教えてほしい」から生まれた、44万円の講座

私が初めて販売できた高額講座は、44万円でした。ただ、最初からその講座を用意していたわけではありません。

私は治療院を30年経営してきました。その現場で積み重ねた経験が、この講座で教える内容の土台になっています。

対象は、売上に悩んでいた整体院の先生です。月商100万円を目標に、地域の人に院を知ってもらい、興味や信頼を育てるための活動を教える内容でした。月商100万円は講座で目指した目標で、ここで達成実績として紹介する数字ではありません。

Clubhouseから公式LINEに来てもらうつながりができ、その中で、悩みを聞いたり、質問に答えたりしていました。

すると、「そういうことを教えてください」という要望をいただいたのです。

そこで、その内容を学べるものを作ろうと考え、講座にまとめました。制作にかかる手間も考え、44万円という価格を提示したところ、購入していただけました。

講座では、身近な人に連絡して悩みを聞くこと、地域のスポーツクラブやコミュニティで役立つ知識を伝えること、LPの考え方を取り入れたチラシで案内することを扱いました。LPとは、商品やサービスを詳しく説明し、申込みなどにつなげるページのことです。

私が重視したのは、広告の意味を理解し、院を知ってもらうための行動を増やすことです。

私の場合は、やり取りの中で教えてほしいことが見えてきて、それを学べる講座を作り、価格を提示して購入につながった、という順番でした。

SNSでつながる → 悩みや質問に答える → 「教えてほしい」という要望が生まれる → 講座を作る → 価格を提示する → 購入につながる

44万円は講座の販売価格で、利益や継続的な月収ではありません。この教材を使った方に同じ販売結果を約束する数字でもありません。

まず、このような流れで個人のビジネスが成り立つことを知ってほしいのです。

SNSは、商品を必要とする人と出会う入口になる

入口は、Xでも、Instagramでも、YouTubeでも、TikTokでも構いません。

その先も一つではありません。

公式LINEやメルマガで継続して情報を届ける場合もあれば、ホームページ、Brain、noteなどで詳しい商品説明を読んでもらい、そのまま購入につながる場合もあります。

行き先をイメージしやすいように、代表的な流れを三つに分けてみます。

図01_SNSから購入につながる3つの流れ.png

① SNS → 公式LINE・メルマガ → 商品の詳しい案内 → 購入

登録後に質問への回答や情報提供を行い、理解と信頼を深めながら、講座や相談サービスなどを案内する流れです。この教材では、自分の経験や知識を商品にする際の中心的な例として扱います。

② SNS → Brain・noteなどの商品ページ → 購入

SNSから直接記事を読みに来てもらい、無料部分で内容や価値を伝え、有料部分の購入を検討してもらう流れです。

この購入で完結する場合もあれば、その後に希望する人が公式LINEやメルマガへ登録し、追加の講座や個別支援の案内を受け取る場合もあります。

購入後につながる例：SNS → Brain・noteの記事を購入・利用 → 希望者が公式LINE・メルマガへ登録 → 追加の講座・個別支援を検討 → 申込み

最初に購入してもらう商品を「フロントエンド」、その後に案内する、より詳しい講座や支援などの商品を「バックエンド」と呼ぶことがあります。例えば、教材で基本を学び、その後に希望者が個別添削や継続講座を選ぶ形です。後の商品は、対応範囲や支援量に応じて高額になる場合があります。

③ SNS → ホームページ・ネットショップ・予約ページ → 購入・予約・来店

物販なら、SNSで商品を知ってもらい、ネットショップで詳細を確認して購入してもらう。実店舗なら、SNSからホームページへ進み、メニュー・料金・場所などを確認して、予約や来店につなげる流れです。

この教材では、①と②を中心に、自分の講座や教材、相談サービスを販売する流れを説明します。③は全体像を知るための紹介にとどめ、物販や実店舗の集客については別のテーマとして扱います。

①と②を組み合わせることもできます。また、講座の詳しい説明や申込みに、自分のホームページを使っても構いません。大切なのは媒体の名前より、それぞれに持たせる役割です。

最初は、自分に必要な流れを一つ選びます。

大切なのは、どこで知ってもらい、どこで価値を伝え、どこで購入してもらうかを決めることです。本教材では、このつながりを「導線」と呼びます。

この教材で作るのは、自分の販売計画です

付属のワーク2「商品設計書」から、記入欄と記入例の一部を紹介します。質問に沿って、自分の商品を具体的にするためのシートです。

書き込み欄の見本（一部抜粋）

対象者：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

学べること・作れるもの：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

同梱物・提供内容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

同じ項目の記入例

以下は、説明用に作った教室サポートの例です。実在する販売実績や購入者の成果ではありません。

対象者：体験レッスンの内容は決まっているが、募集ページとSNSの説明がまとまらない先生

作れるもの：案内ページの下書き1本とSNS投稿3本

提供内容：解説、質問シート、案内ページの型、投稿の記入例、公開前チェック表

配布するシートでは、このほかに商品の形、必要な準備、含まれないもの、価格や制作作業などを整理し、最後に一文の商品説明にまとめます。無料で読める第3章を読みながら、自分の経験と提供できる内容に置き換えて記入します。

読むだけで終わらないように、各段階にワークと記入例を用意しました。

特に力を入れるのは、相手の質問から要望を読み取り、情報提供と対話を重ねて、商品を提案するところです。AIは、その材料の整理と文章の下書きに使います。

最後には、次のものを手元に残せます。

自分の経験から選んだ、最初の商品案
誰の何を助ける商品なのかをまとめた商品設計書
SNSから購入・提供までの流れをまとめた導線マップ
最初のSNS投稿3本と、登録や商品ページへの案内文
継続して情報を届ける場合の配信計画
商品の内容と条件を伝える販売ページの下書き
公開後にどこを見て改善するかを決めた記録表

ここで作るのは、あなたが実際に提供できる内容に基づいた最初の計画です。商品本体の制作や動作確認、相談サービスの準備などは、内容に応じて別途必要になります。

既存の7ステップ教材との違い

既存の「その知識と経験、なぜ商品にしないのか？｜AIで商品化し、初公開まで進める7ステップ」は、自分の経験から最初の商品を一つ選び、内容・価格・販売ページを作って初公開する教材です。本教材は、SNSで知ってもらい、質問への回答や情報提供を通じて要望と信頼を育て、商品案内や次の支援につなげる流れを詳しく扱います。

商品づくりと販売ページの基礎には重なる内容があります。「何を商品にするか」で止まっている方は既存の7ステップ教材、「誰と接点を作り、どう価値を伝えて購入につなげるか」を整理したい方は本教材を目安にしてください。既存教材の購入は、本教材を読む条件ではありません。

既存教材をお持ちの方は、完成済みの商品案と販売ページを使い、第4〜6章の導線・発信・対話、第8章の次の支援、第9章の改善に重点を置いて進められます。

この教材でのAIの使い方

第2章では経験と届いた質問の整理、第5章では役割の違う投稿3本、第7章では購入前の疑問に答える販売ページの下書きに使います。それぞれ、この教材のワークに合わせた入力文を収録しました。

AIに渡す材料は、あなたの実際の経験と、公開してよい範囲に整理した質問です。名前、連絡先、個人を特定できる相談内容は取り除きます。AIの出力を見て、事実と違う説明や、提供できない約束を修正してください。

AIの利用は任意です。手でワークを埋めても同じ順番で進められます。

まず、自分に置き換えてみてください

紙やスマートフォンのメモに、次の三つを書きます。

人から聞かれたり、教えたりしたことは何ですか。
そのことで、今困っていそうなのはどんな人ですか。
その人に、何ができるようになるところまで手伝えそうですか。

例えば、「仕事で新人に教えてきたこと」「初めてその仕事をする人」「最初の一日の準備を自分でできるようにする」と書けたなら、商品案の入口になります。

まだ売れると決まったわけではありません。無料で読める第1〜3章では、相手の困りごとを確かめ、最初の商品案と提供内容を整理します。有料の第4〜10章では、その商品を必要な人に届ける導線、投稿、販売ページ、提供手順、改善と実行計画を作ります。

この教材が合う方

SNSがどのようにビジネスにつながるのかを理解したい方
自分の経験や知識を使って、副業や小さなビジネスを始めたい方
投稿と商品販売のつながりが分からず、手が止まっている方
商品を考え始めたものの、届け方が決まっていない方

すでに販売を継続していて、広告運用の細かな調整や、大規模な自動化を学びたい方には、この教材の内容は基礎的です。

個別の対応は、購入・利用後にレビューを投稿した方への「SNS原稿・販売ページの3点ミニ診断」として用意しています。原稿1点のタイトル・冒頭3行・最後の案内と導線を1回確認する特典で、評価の星数は問いません。全文の書き直しや継続相談は含みません。受け取り方法は、記事のレビュー特典欄をご確認ください。本文、記入例、ワークは、自分で設計を進める形式です。

収録内容（第1〜3章は無料、第4〜10章は有料）

SNSから商品が売れるまでの全体像
自分の経験から、誰の何を助けるかを決める
最初の商品を、提供できる大きさにまとめる
自分に必要な媒体と導線を選ぶ
興味を持ってもらう投稿と、次への案内を作る
公式LINE・メルマガで理解と信頼を深める
商品の価値と条件を伝える販売ページを作る
公開前の確認と、購入後の提供を設計する
数字と質問を見て、最初の改善を決める
14日で販売準備を進める実行計画

ここからは、SNSを使ったビジネスを、あなたが取り組む具体的な仕事に分けていきます。

第1章　SNSから商品が売れるまでの全体像

1-1　まず、お金を払う理由から考える

SNSで発信していること自体に、お客様がお金を払うわけではありません。

自分の商品を販売する場合、お客様がお金を払うのは、その商品やサービスに価値を感じるからです。

例えば、作業の進め方が分からない人が手順書を購入する。自分だけでは判断できない人が相談を申し込む。実技を身につけたい人が講座に参加する。

そこには、分からないことが分かる、必要なものが作れる、一人で抱えていた問題を整理できる、といった目的があります。

SNSは、その価値を必要としている人に見つけてもらい、伝えていくために使えます。

1-2　お客様の動きと、販売する側の仕事

認知

お客様の気持ち：こんな人・商品があるんだ
販売する側の仕事：悩みに関係する発信をして、見つけてもらう

興味・関心

お客様の気持ち：自分にも関係がありそう
販売する側の仕事：誰に役立つ内容なのかを具体的に示す

理解・信頼

お客様の気持ち：この説明は役立つ。内容も分かってきた
販売する側の仕事：考え方、実例、判断の根拠を伝える

検討

お客様の気持ち：自分に合うか。今必要か
販売する側の仕事：内容、価格、条件、対象者を明確にする

購入・利用

お客様の気持ち：申し込んで使ってみよう
販売する側の仕事：購入方法を整え、約束した内容を届ける

これは理解するための整理です。すべての人が、この順番を一度ずつ通るわけではありません。

投稿を何度も見てから商品ページを開く人もいます。商品ページを見た後に、過去の発信へ戻る人もいます。一つの記事の中で、興味を持ち、理解し、購入を決めることもあります。

ですから、媒体を増やすことよりも、お客様が判断に必要な情報にたどり着けることを優先します。

1-3　高い商品でも選ばれる理由

価格が高くなるほど、お客様が確認したいことも増えます。

「自分の悩みに合っているか」「何が含まれているか」「自分でも使えるか」「どこまで支援してもらえるか」。こうした疑問に答える必要があります。

日頃の発信が役立ち、説明と実際の対応が一致していれば、その人の商品を検討する材料になります。

ただし、信頼が深まれば価格をいくらでも上げられる、ということではありません。

商品が必要な人に届き、内容と価格を理解し、納得して選んでもらえること。

高額商品でも、この基本は同じです。

1-4　私の経験を、流れとして捉える

私の場合は、Clubhouseから公式LINEにつながる接点ができ、悩みや質問に答える中で「教えてほしい」という要望をいただきました。その後に講座を作り、44万円の価格を提示し、購入していただきました。

内容は、売上に悩む整体院の先生が月商100万円を目指すための認知活動です。身近な人の悩みを聞く、地域の活動で知識を伝える、チラシで案内する、という取り組みを教えました。

地域の活動では、スポーツクラブでのけが予防に関する知識の紹介や、高齢の方が集まる場での転倒予防体操などを例に、役立つ情報を届けて顔を知ってもらう考え方を伝えました。チラシも、ただ配るのではなく、LPの考え方を取り入れて院に興味を持ってもらうためのものとして扱いました。

ここでは運動の方法や実店舗の集客手順を解説するのではなく、私がどの経験を商品として提供したかを示しています。SNSで行う質問への回答や情報提供にも、相手の困りごとを知り、役立つことを伝えて関係を築くという共通点があります。

指導で重視したのは、「どれだけ知ってもらうための行動をしているか」という確認でした。身近な人に声をかけるなど、広告費を払わずにできる活動もあります。一方、チラシの制作・印刷・配布には費用がかかります。この違いを理解してもらい、実際に何をするかを具体化しました。

SNSでも同じように、投稿を見た人に何を知ってもらうか、その後どこへ進んでもらうかを決め、実行して反応を見ます。投稿の下書きだけを増やすのではなく、実際に届けて確かめるところまでを仕事にします。

この経験には、販売の導線に加えて、商品が生まれる過程があります。

図02_44万円の講座が生まれた流れ_v2.png

SNSからつながりができた

教材で考えるポイント：経験や知識を必要としている人との接点を作る

悩みを聞き、質問に答えた

教材で考えるポイント：相手が何に困り、何を知りたいかを理解する

教えてほしいという要望をいただいた

教材で考えるポイント：商品で扱う内容を具体化する手がかりにする

学べる講座を作った

教材で考えるポイント：要望に応える内容を、提供できる形にまとめる

価格を提示し、購入していただいた

教材で考えるポイント：内容と価格を伝え、相手に判断してもらう

最初の商品がまだない人も、経験を発信し、寄せられる質問を聞くところから進められます。

ただし、「教えてほしい」という言葉だけで購入が決まるわけではありません。実際に何を提供するかと価格を伝え、相手が選べるようにします。

この後の章では、相手の困りごとを確かめ、商品を考え、届ける流れを組み立てていきます。

1-5　まず確かめたのは、知ってもらうための行動

私が認知活動を教えるときに確かめるのは、「院を知ってもらうために、実際に何をしていますか」という点です。

例えば、既存の患者さんに、肩こりや腰痛で困っている人がいれば紹介してほしいと伝える。こうした声かけを行った後、1週間で約3万円売上が増えた例があります。個別の取り組みの結果であり、同じ声かけによる売上を一律に予測するものではありません。

大きな仕組みを考える前に、今つながっている人へ何を伝え、どう案内するかを確認する。この視点を、SNSでも使います。

例えば、プロフィールで誰を助けるかを伝えているか。役立つ投稿を読んだ人が、詳しい説明や商品案内に進めるか。届いた質問に、具体的に答えているか。まず、こうした行動を一つずつ点検します。

第2章　自分の経験から、誰の何を助けるかを決める

2-1　最初に探すのは、説明できる経験

まず、自分が経験し、内容を確かめて説明できることを書き出します。

次の五つを手がかりにしてください。

人から繰り返し聞かれること
初めて取り組む人に教えてきたこと
失敗して、やり方を変えたこと
作業を分かりやすくするために作った資料や手順
自分が遠回りしたからこそ、注意点を説明できること

経験があるだけで、商品として求められているとは限りません。候補を書き出した後に、誰が何に困っているのかを確かめます。

2-2　「誰でも」から、一人の状況に近づける

「SNSに困っている人を助けたい」では、悩みの幅が広すぎます。

これからアカウントを作る人と、毎日投稿しているのに問い合わせがない人では、必要なものが違います。

次の一文を埋めます。

私は、［今の状況］にいる［相手］が、［具体的な困りごと］を整理し、［自分が支援できる到達点］まで進むのを助ける。

相手の年齢だけで決めるより、「何をしていて、どこで止まっている人か」まで決めると、必要な商品を考えやすくなります。

2-3　教材を通して使う記入例

ここから先は、説明用に作った架空の「教室サポート」の例を使います。人物の経験、商品、価格、投稿文、配信文は、実在する販売実績やお客様の声ではありません。実際に使うときは、自分の経験と提供できる内容に置き換えてください。

記入例の販売者は、教室の運営や体験レッスンの案内を手伝ってきた人です。

その人が、次の相手に向けた商品を考えるとします。

個人で小さな教室を開いていて、体験レッスンを案内したいものの、何を投稿し、何を説明すればよいか整理できていない先生。

最初に助ける範囲は、「体験レッスンの案内ページの下書きと、SNS投稿3本を作るところまで」にします。

「教室を満席にする」と約束するのではなく、教材を使って作るものを明確にしています。

2-4　悩みを確かめる三つの聞き方

身近に対象となる人がいれば、困っている場面を聞きます。相手の希望に沿って聞き、相談内容を無断で公開しないことも大切です。

最後にそのことで困ったのは、どんな場面でしたか。
今は、どうやって対応していますか。
どこまで自分でできて、どこから手が止まりますか。

「この商品があったら買いますか」だけでは、商品設計に必要な状況が見えないことがあります。直近の行動や困りごとを聞くと、何を用意すれば役立つかを考えやすくなります。

話を聞けない場合は、公開されている質問やレビューなどから、繰り返し出てくる悩みを探します。その際は、他人の文章をそのまま教材に取り込まず、出典を控えて自分の言葉で整理します。

すでに質問や「教えてほしい」という要望を受けている方は、その内容も書き出してください。何を知りたいのか、どこまでできるようになりたいのかを整理すると、商品で扱う範囲を考える手がかりになります。

この章のワーク：ワーク1「経験と読者の整理」を埋める。

完了の目安は、相手と困りごとを一文で言えることです。まだ相手の困りごとを確認できていない部分には、「仮説」と記して進めて構いません。

2-5　AIで経験と質問を整理する

AIに商品案だけを考えてもらう前に、自分が答えられた質問と、その根拠になる経験を渡します。私の事例なら、整体院の先生の悩みに答え、「教えてほしい」という要望を受けたことが材料になります。

下の入力欄を埋めてAIに渡し、出力の中から自分で説明できるものをワーク1に移します。

AIに渡す文章　経験と質問の整理

SNSでの対話から、私が提供できる講座や教材のテーマを整理したいです。

私が実際に経験したこと：

［ここに記入］

相手の状況と、実際に届いた質問や要望：

［個人を特定できない形で記入］

その質問に私が答えた内容：

［ここに記入］

自分で説明できる手順と、その根拠となる経験：

［ここに記入］

上の材料を使い、次の順に整理してください。

1．相手が困っている場面

2．実際に求められたことと、まだ確認していない仮説

3．私の経験で説明・支援できること

4．商品にまとめる前に、相手へ確かめたい質問を3つ

5．小さな商品テーマの候補を2つ

書かれていない実績、売上、資格、相手の気持ちは足さないでください。

情報が足りない点は、確認する項目として残してください。

出力を採用する基準：実際の質問と結びついていること、自分が説明できる経験があること、未確認の成果が足されていないこと。この三点を確認してから使います。

第3章　最初の商品を、提供できる大きさにまとめる

3-1　商品は、購入後の到達点から作る

知っていることを全部詰め込む前に、購入者が何を持ち帰るのかを決めます。

「SNSについて学べる」だけでは、範囲が広く、購入後の姿が見えません。

「自分の商品案と、SNSから販売までの流れを一枚にまとめる」なら、取り組むことが具体的になります。

到達点には、次の二つを分けて書きます。

教材や支援によって作れるもの：商品設計書、案内文、練習計画など
実行後に検証する結果：問い合わせ、申込み、売上など

案内文の作成は支援できても、その案内による申込数は相手の状況や商品、実行内容などに左右されます。売る側が提供するものと、その後の結果を分けると、説明が正確になります。

図04_商品で提供するものと実践後の結果.png

3-2　商品の形を選ぶ

記事・PDF教材

向いている内容：手順や判断の基準を自分のペースで学ぶ
販売前に決めること：範囲、対象者、利用方法

テンプレート・ワーク

向いている内容：文書や計画などを作る
販売前に決めること：記入例、使い方、完成の目安

動画講座

向いている内容：操作や動きを見て学ぶ
販売前に決めること：視聴方法、必要な道具、練習内容

個別相談・添削

向いている内容：一人ひとりの状況を整理する
販売前に決めること：回数、時間、対応範囲、受付方法

継続講座

向いている内容：複数の段階を支援する
販売前に決めること：期間、日程、各回の内容、連絡方法

価格を上げたいという理由だけで、提供できない相談や添削を追加しないようにします。時間と対応範囲を確認してから決めます。

3-3　記入例：最初の商品設計

商品名：小さな教室の「体験レッスン案内」実践セット

対象者：体験レッスンを用意しているが、募集ページとSNSで何を伝えるか整理できていない先生

作れるもの：体験レッスンの案内ページの下書き1本、SNS投稿3本

同梱物：解説、質問シート、案内ページの型、投稿の記入例、公開前チェック表

購入者が準備するもの：実際のレッスン内容、開催場所、料金、日程、申込方法

含めないこと：投稿代行、ページの設置代行、個別添削、集客数の保証

これなら、買う側も売る側も、何を扱う商品なのかを確認できます。

3-4　価格を決めるときの考え方

競合が高いから自分も高くする、文字数が多いから高くする。それだけでは、購入者にとっての判断材料が足りません。

価格を考えるときは、次を確認します。

相手は、その困りごとを今どの程度解決したいのか
自分の商品で何を学び、作り、進められるのか
他の方法と比べて、どの負担を減らせるのか
個別対応がある場合、自分は何時間を確保するのか
手数料や制作・提供の費用を含めて、継続できるか

初めは仮の価格を置き、内容と一緒に検討します。特典も、相手が実践するために役立つ内容から選びます。

購入されなかったときも、すぐに安くする前に、相手が合っているか、内容が伝わっているかを確認します。

この章のワーク：ワーク2「商品設計書」を作る。

完了の目安は、「誰向けか」「何が手に入るか」「含まれないもの」「仮の価格」を説明できることです。