元フジテレビ『とくダネ！』プロデューサー曽篠歩

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第1章：テレビ局は不祥事を「どう」扱うか

危機管理PRの第一歩は、テレビ局側の論理を理解することです。

テレビは「社会の公器」です。企業の不祥事・製品事故・食品偽装・パワハラ問題は、「社会に知らせるべき情報」として報道する義務があるとプロデューサーは考えています。

テレビが最も食いつくのは、問題そのものではありません。「隠蔽の疑い」です。

問題を隠そうとした行為の方が、報道価値は何倍にも膨らみます。「なぜすぐに公表しなかったのか」「いつから知っていたのか」——この問いに答えられない企業は、長期にわたって画面に映し出され続けます。

逆に言えば、迅速・誠実・透明な初動をとった企業は、テレビも「それ以上追いにくい」状況を自ら作り出せます。

危機が発生してからの48時間を、時系列で整理しました。このチェックリストに沿って動いてください。