ほっし校長
■はじめに私は、小学生三年生の夏、ガンになった。そのガンは、骨肉腫という骨の中にできるガンであった。私は、右足の付根に発症した。今から４０年も前のことだが、当時の医療技術ではガンに侵された骨を摘出する手術が主であり、脚部に発症したケースでは、足を切断する。腕部の場合には、腕を切断
生き抜く力 【ガンと闘う10歳の僕に起きた奇跡】
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■はじめに††††目次††††††††††††††††††††††第１話 なぜ自分だけ？第２話 喘息が引き寄せる苦労第３話 人と違う覚悟第４話 喘息は横着病第５話 喘息と仲良くなる第６話 優しい人になる第７話 自然に身を任せて第８話 喘息を忘れる第９話 喘息卒業式第１０話 喘息マ
喘息でも頑張ってる自分を褒めて幸せになる教科書[著者喘息歴５０年]
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■はじめに皆さん、世の中には不真面目を敢えて演じ、部下や後輩を利他愛で教育している人がいることをご存知でしょうか。私はその方の存在を知ってからというもの、その方の魅力に引き込まれ、惚れ込み、今では「その方のようになりたい。」「利他愛の心で人のために尽くしたい。」という気持ちが溢れ
ふマジメ上司を演じる教科書[人から愛される人間力形成]
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■はじめに「クレーム対応は会社の顔」とは、よく耳にする言葉ですが、いくら製品の種類が充実していようが、会社の規模が大きくても、商品(サービス)を購入したお客様に求められる事とは、商品やサービスにトラブルが発生した時のクレーム対応の考え方がしっかりしていることです。そして、何よりク
クレーム対応表彰者が教えるクレーム対応を極める教科書【クレーム恐怖からの脱却とクレーム対応を極める方法】
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