美容室には、さまざまなお客様がいらっしゃいます。

接客に慣れているベテランスタイリストや、コミュニケーション能力の高い方であれば、特に問題はないかもしれませんが、

デビュースタイリストや、デビューしているもののお客様がなかなか定着しない方、

または、接客が苦手なスタイリストにとっては、マニュアルがあることで「接客での失敗（不用意な発言など）」を防ぐ助けになると考えています。

今回、そのようなスタイリスト向けに、

【どのようなお客様が来るかをタイプ別にまとめたマニュアル】

を作成しました。

全部で 18タイプ あり、それぞれ「お客様のプロフィール」「会話内容」「特徴」「求めているもの」「会話に困ったときの対処法（※一部タイプを除く）」をまとめています。

このマニュアルを活用することで、

などを事前に理解でき、

「話したくないのに話しかけてしまった」

「話しかけるべきなのに黙ってしまった」

「何を話したらいいかわからなかった」

という失敗を防ぎ、結果的に再来率の向上を目指せるよう設計しています。

さらにこのマニュアルは、Canvaで作成しているため、

【購入後も自社向けに編集可能】です。

「ここはちょっと変えたい」という場合でも自由にカスタマイズでき、

テンプレート自体は高品質に仕上げているので、ほとんどはそのまま使えるはずです。

ご購入後、以下に記載の共有リンクより、マニュアル画像データを取得してください。

リンクは購入者専用となります。

ご不明な点やご質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。