元ガチプロの私が作成しました

ちなみに、この記事の執筆者である私（かぜよみ先生）は、この電話代行で自営業主をしていました。ココナラだけで仕事をしているセミプロではなく、電話代行サービスのガチプロとして活動していたのです。開業届を出して、事務所を構え（バーチャルオフィスですが・・・）正式なサービスを展開していたのですよ。それも受注数の増加にともない組織化をしていたほどでした。※なお、事業は法人に売却済み

「事業規模なら大変だろう」とおもわれるでしょうが、実は慣れてくると私はあくまで依頼者とのヒアリングやスタッフとの調整をするだけ。あとは指示をだして待機。これだけで１件数千円から数万円の利益を得ていました。高額だけどヤバイ案件を受けてしまい、あわや警察沙汰となった経験もあります。そのときの経験・知見などもこの記事に詰め込んであります。ですので、読んで「事業」として起こしてもよいですし、ココナラをはじめとしたプラットフォームで副業として取り組んでも良いでしょう。

副業迷子になっている方にもおすすめ

「そんなに多くは求めていない。月２，３万円あれば・・・」

こう感じている人にはかなり適している副業です。

しかし、私が事業化まで至った当時とは状況が変わっています。この電話代行がおもいのほか参入障壁が低いのに、ほどほどに稼げると認知されているからです。ですので、以前よりは稼げないと見込まれます。とはいえ、調査したところ、月２～３万。現実ラインとして約３万３千円以上（ココナラプラチナランクの条件のひとつ）は売り上げが見込めるはずです。絶対とは言えませんが、十分に射程範囲だといえるでしょう。

電話代行サービスは完全在宅でできます。また、案件によりますが、時間の調整も可能。ガチガチに制限がつく副業でもありません。さらにこれといったスキルも必要ありません。それでいて需要はまだまだ高い。これらの点を鑑みても、かなりねらい目の副業と言っても良いでしょう。

ただし、思いっきりは稼げない

私は本気で副業に取り組むのであれば占いをおすすめします。ココナラで占い師をするだけでも月１０万円ほどは十分に到達ラインだからです。けれど、占いにはまったく興味もない、最低限の知識を得るにも時間がない。こうした方たちもおられるはず。そうした方たちであればこの副業はお勧めできます。

「副業で月収１０万どころか、１００万だって狙ってやる！」

このように思っている方はこの副業には不向きです。経験者としては次のようなイメージを持っているためです。

「事業化して、スタッフを雇い、外注体制を整えれば望みはある・・・かも？」

もし、あなたが月収３桁万円を狙うのであれば「電話占い」に参入するべきです。コスパがほかの副業と段違いですから。依存度の高いスピ系×電話だと、３桁万円越えプレイヤーは珍しくありません。ま、あくまでトップ層ですが。

もっと「上」を目指すことだって可能

もっと電話代行サービスで稼ぎたいと思うのであれば「事業化」も可能です。必要なものは少ないため、低資金、ローコストでスタートが可能です。月２０万円ほどの収益を上げられるシステムをつくり、私のように事業を売却したってかまいません。売却に成句すれば月収の半年～１年分のリターンが一度に舞い込んでくるでしょう。

子育て中の忙しい主婦の方でも大丈夫

副業は「１～２時間ほど集中できる環境」を確保できないとなかなか成功しません。ある程度のまとまった時間が必要なんですね。でも、電話代行サービスであれば、細切れの時間を確保できればOK！核となる架電の作業自体も短くて５分。長くても２０分ほど。もし、それ以上の時間がかかりそうであるならば、その依頼を断ったて良いでしょう。自分の環境・状況にあったペースで続けられるのが利点です。

コールセンタースタッフ経験も活かせる

ビジネスシーンで電話対応業務の経験があればOK！培ってきた経験を活かせます。さらに、実績としてもアピールできるでしょう。

本書を読む前に【注意書き】

当記事（以下、本書）は、電話代行という副業を安全に始め、出品・受注・料金設計・実務・仕組み化まで進めるための実践ガイドです。

■テレアポについて

テレアポは一種の技能が必須のため、この電話代行サービスの範囲外とします。ご了承ください。

法律・規約に関する記述は一般的な注意点を示すものであり、個別案件について法的な判断を行うものではありません。特殊な依頼、紛争、金銭交渉、権利義務に関わる内容は、必要に応じて弁護士等の専門家へご相談ください。また、プラットフォームの規約は変更されることがあるため、出品時点の最新ルールをご確認ください。

なお、本書は作成・執筆にあたりＡＩを使用しています。私が担当した過去の事例（個人情報を省いたもの）や私が書いた下書きをＡＩに分析してもらい、出力。修正・加筆したものとなります。目視での推敲はしていますが、意味が分からない箇所があればお問い合わせください。

本来は最低でも３,９８０円で販売を開始する予定でした。この記事で紹介する内容は私が長年かけて得た知見を凝縮し、現在の状況でも初心者から成果を得られるように道を敷設しています。第一線の現場で蓄積した第一次情報を満載しているのです。それでいて体系的に複雑な情報を初心者の方にもわかりやすく整備しました。そう。ロードマップです。数百円程度では販売できません。

しかし、私はこの「かぜよみ先生」名義ではまったくの無名です。界隈でありがちな「実は裏で有名人と絡んでいて、その有名人のコミュニティ内で紹介される」といったケースでもありません。ですので、販売を開始したとしても一向に売れない「無風状態」がつづくはず。ですので、今回に限り、先着３名さまに限り、ワンコインで提供いたします。

先着３名さまのみ５００円。

なお、売れ切れ次第、この特別セールは即終了します。

以下、本編文字数：約３万９千文字　でがっつり解説。事業化にも触れていますが、あくまで軽くです。事業化を１から10まで説明すると長くなるため、多少割愛していますが、需要があれば私がどうやってスタッフを集め、教育し、サービスを展開していったかまで深く解説しようとおもっています。

第1章　「特別なスキルがない」から始められる副業

「Ｃｏｃｏｎａｌａで何か出品したいけれど、これといったスキルがない」

「顔出しも、電話での長い会話も苦手。でも在宅でできる副業をさがしている」

そんな声を、わたしはこれまでに何度も耳にしてきました。ライティングも、デザインも、コンサルも、たしかに立派なスキル。でも、それらを身につけるには時間がかかりますし、すでに実績を持つ出品者との競争もはげしいものです。

「今からはじめても、埋もれてしまうのではないか」

そう感じて、一歩を踏み出せずにいる人も多いのではないでしょうか。

なので、この記事では「特別なスキルがなくても、今日から出品できる副業」として、電話代行というサービスをご紹介します。

スマホひとつあればはじめられ、匿名性も高く、初期投資もほぼかかりません。それでいて、工夫しだいで単なる作業以上の稼ぎ方ができる。そんな懐の深さを持つサービスなのです。

電話代行という言葉を聞いて、「そんな仕事が本当に成立するのか」と疑問に感じる人もいるかもしれません。でも、実際には病院予約や苦情連絡など、日常のなかで「電話をかけたくない」「電話をかける時間がない」という場面は、あなたが思っている以上に多く存在します。だからこそ、この需要に応える副業として、着実に成立しているのです。

本記事では、電話代行の需要の背景から、具体的な依頼例、メリット・デメリット、本記事の核となる仕組み化の方法、実際にあったケーススタディ、注意すべき法律のライン、依頼を受ける際のヒアリングの取り方、有料オプションの設計、出品の手順、集客の考え方、そして実際に使えるトークスクリプトまで、一通りをまとめました。

読み終えたときには、今日にでも出品できる状態になっているはずです。

なお、本書では「今日から始められる」という言葉を、準備なしで何でも受けてよいという意味では使いません。最初に対応範囲を決め、ヒアリングの型を用意し、無理な依頼を断れる状態を作る。そこまでできて、初めて安心して出品できます。

第2章　そもそも電話代行とは、何を売る仕事なのか

電話代行を「依頼者の代わりに電話をかける仕事」とだけ捉えると、価格を上げにくくなります。電話そのものは数分で終わることもあり、作業時間だけで比較されると「五分の電話にこの価格は高い」と見られやすいからです。

では、依頼者は何にお金を払っているのでしょうか。私は、大きく四つあると考えています。

ひとつ目は時間です。平日の日中しかつながらない窓口へ電話するために仕事を抜けたくない。何度も話し中になるところへリダイヤルする時間がない。営業時間が生活時間と合わない。こうした人にとって、電話代行は時間を買うサービスです。