プロローグ|話す内容は同じなのに、印象がまったく違う人がいました

同じような内容を話しているはずなのに、ある人が話すと説得力があり、別の人が話すと、なぜか響かない。その差はどこにあるのだろうと、ずっと疑問に思っていました。

声や話し方に関する心理学の研究を調べていくうちに、その答えの多くが、「話す内容」そのものではなく、「声のトーン、速度、抑揚」といった、話し方の要素にあるということがわかってきました。研究では、人はごくわずかな音声のサンプルだけからでも、話し手の性格や能力について、驚くほど一貫した印象を形成してしまうことが示されています。

内容をどれだけ練り上げても、それを届ける「声」の使い方次第で、伝わる印象はまったく変わってしまうのです。この記事では、音声とコミュニケーションに関する心理学の知見をもとに、信頼され、説得力を持って伝わる話し方の技術を解説します。

この記事を読むとどうなるか

なぜ、声だけで、これほど多くの印象が伝わってしまうのかがわかる
「自信がある」と思われる話し方の、具体的な音声的特徴がわかる
話す速度と間(ポーズ)が、説得力にどう影響するかがわかる
電話やオンライン会議など、声だけのコミュニケーションで注意すべき点がわかる
今日から実践できる、話し方を改善する具体的な練習方法がわかる

読み終える頃には、「話し方は生まれつきの個性」という発想から、「話し方は、意識と練習によって、印象を大きくコントロールできる技術である」という発想に切り替わっているはずです。