プロローグ|優秀なメンバーが揃っているのに、なぜかうまくいかない

それぞれが優秀で、実績もある。個々の能力を見れば、申し分ないメンバーが揃っている。それなのに、チームとしての成果は、なぜか期待したほど上がらない

そんなもどかしさを、何度も経験してきました。

「優秀な人を集めれば、自然と強いチームになる」と、長い間信じていました。しかし、組織心理学やチーム科学の研究を知っていくうちに、この前提は大きく崩れていきました。チームの成果を決めるのは、メンバー個々の能力の合計ではなく、そのチームがどのように協働する仕組みを持っているかであるということが、数多くの研究で示されていたのです。

人数が増えるほど、一人当たりの努力が低下してしまう現象、チームの発展段階に応じて必要な関わり方が変わること、対立にも「良い対立」と「悪い対立」があること——これらの知識を持たずにチーム運営をすることは、地図を持たずに航海するようなものだったのです。

この記事では、組織科学・社会心理学の研究知見をもとに、なぜ優秀な人を集めるだけではチームが機能しないのか、そして本当に機能するチームをどう作るかを解説します。

この記事を読むとどうなるか

なぜ、人数が増えるほど、一人当たりの貢献度が下がってしまうのかがわかる
チームが成果を出すまでに経る、発展段階のパターンが理解できる
チーム内の対立には「良い対立」と「悪い対立」があるという重要な視点がわかる
メンバー間で「認識のズレ」が起きる理由と、その防ぎ方がわかる
会議やミーティングを、意味のある時間にするための具体的な設計方法がわかる
定期的な「ふりかえり」が、チームの成長にどう役立つかがわかる
多様性のあるチームが、成果につながるための条件がわかる
新チーム発足・部門横断プロジェクト・リモートチームなど、場面別のヒントが得られる

読み終える頃には、「良いチームは、良い人材の集合体」という発想から、「良いチームは、良い協働の仕組みによって作られる」という発想に切り替わっているはずです。