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## はじめに：「時間指定したのに、いない」を何度繰り返しただろう

19時から21時を指定した。なのに、その時間になって急な電話が長引いて、玄関の呼び鈴に気づけなかった。不在票を見て、また再配達を依頼する。

私はこれを「自分の予定管理が甘い」せいだと思っていた。**違った。**

国土交通省が発表している最新のサンプル調査では、宅配便の再配達率は約7.6%〜8.3%で推移している。多くの荷物は問題なく届いている一方で、依然として一定の割合が「その場にいなかった」ことで再配達に回っている。国も対策として、宅配ボックスや置き配といった「多様な受取方法」の利用率を2030年度までに50%程度まで引き上げることを目標に掲げている。

つまり、時間を指定して「その時間にいる」努力を続けること自体が、そもそも成功率の低いやり方だったということになる。

この記事で書くこと。

- なぜ「時間指定を守る」が、思ったより難しい約束なのか

- 「時間をより正確に指定する」対策が、実は根本的な解決にならなかった理由

- 「時間を指定する、をやめる」に変えて、再配達を待たなくなった具体的なやり方

- 今日からできること3つ

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