本棚に、使えなかった本が並んでいます

6W2H、ロジックツリー、SWOT、KPIツリー。買って、読んで、大事なところに線を引きました。読んでいる間は「なるほど」と思います。図解もわかりやすい。

それで、実際に自分の現場の問題を、あの本の通りに分解できたことが、何回あったか。

正直に言うと、ほとんどありません。

本を閉じて、自分の机に戻って、目の前の「なんかうまくいってない」を前にすると、どこから手をつければいいのかわからない。フレームワークの型は覚えているのに、自分の問題にどう当てはめればいいのかがわからない。

本に書いてある通りの、フレームワークをExcelで作って、入力して、分解して、分析して、解決策を見出す。これって結構手間がかかり、フレームワークの型やロジックなど、知識としては知っているけど、忙しさの中で時間を費やし、実践することができない。

結局、いつも通りのやり方で、いつも通り対処して、いつも通り根本は変わらないまま次の月が来ます。

本は、あなたが誰かを知らない

あるとき気づきました。

フレームワークの本は「型」は教えてくれるけれど、「自分の問題への当てはめ方」は教えてくれない。

考えてみれば当たり前です。本は、読者が誰かを知りません。業種も、立場も、部下が何人いるかも、社内のシステムに何ができて何ができないかも知らない。だから「Whoには主語を書きましょう」までしか言えない。

でも私たちが困っているのは、そこじゃない。

「うちの場合、Whoって誰のことなんだ？」で止まっているんです。

「締め切りの問題ではない」と言われた

これは、実際に使ったときの画面です。

最初に書いた問題は、これだけでした。

自分の実務＋部下フォロー＋雑務で「何から手をつけていいかわからない」「いつも締め切り直前」になる。

漠然としています。よくある悩みです。

8つの質問に答えたあと、返ってきたのがこれです。

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ミーティング当日の2時間に集中する作業設計そのものが、割り込みで崩壊する構造になっている

そして、なぜそう読んだかの根拠まで出てきます。

Whenで「当日午前のみ」、Howで「割り込みで時間を溶かす」、How muchで「110件確認＋転記10件」と作業量が明示されており、時間管理の問題ではなく、割り込みが常態のフロント業務と孤独な事前作業ゼロの設計が衝突している点が根本と判断した

「締め切りに間に合わない」という悩みが、「時間管理の問題ではない」と言い切られました。

私が答えた8つの回答を突き合わせて、そう読んだ。しかも、どの回答のどこからそう読んだかまで示されている。

自分ひとりで考えていたら、たぶん一生「もっと早く着手しよう」で終わっていました。

型を知っていることと、当てはめられることは、別のことです

料理でいえば、味見に近いのだと思います。

レシピは知っている。手順も覚えている。それでも、いま鍋の中がどうなっているかを確かめないまま作り続ければ、最後に何が足りなかったのかはわかりません。

問題も同じで、「解決の型」を知っていることと、「いま自分の問題がどういう状態か」を把握していることは、別のことです。

型だけ持っていて、当てはめ方を持っていないと、こうなります。

対症療法を繰り返す。表面に見えている症状に手を打って、根本はそのまま残る
打ち手が思いつかない。「頑張る」「早めに動く」しか出てこない
立てた計画が実行されない。それらしい計画はできるが、現場では回らない

心当たりがあるなら、この道具は役に立つと思います。

たぶん、こう思っています

ここまで読んで、こう思った方がいるはずです。

「6W2Hくらい知ってる」

知っていると思います。私も知っていました。知っているのに使えていない、というのがこの話の出発点です。

「AIに聞けば同じことができるのでは」

やってみてください。「私の問題を6W2Hで整理して」と投げると、AIは勝手に8つのマスを埋めた"それらしい答え"を返してきます。あなたの現場を何も知らないまま。

このツールは逆です。AIが質問をして、答えるのはあなたです。埋めるのはあなたの現場の事実で、AIがやるのは、その事実を突き合わせて構造を見つけることだけ。

「AIの出す計画なんて、どうせ使えない」

これは、その通りです。

そして、この道具が一番力を入れているのが、まさにそこです。

AIが立てた計画は、そのまま現場に持ち込めない

AIは、あなたの会社のシステムを知りません。社内ルールも、権限も、誰が何を決められるかも知らない。

だから、平気でこう書きます。

管理画面からクチコミデータをCSVでダウンロードし、月別に集計する

そんな機能、ないかもしれません。あっても、あなたに権限がないかもしれない。

厄介なのは、この手の手順ほど、もっともらしく見えることです。それらしいので、その場では気づかない。実行する段になって初めて、成り立たないとわかる。そして計画は止まります。

この道具には、そこを止める関所があります。前提が、必ず表に出る

前提が、必ず表に出る

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アクションごとに「この行動が成り立つ前提」が明示されます。確認できていない条件に依存しているなら、それが隠れずに書かれる。

判定するのは、あなたです

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できる／条件つき／できない。決めるのはAIではなく、現場を知っているあなたです。

「できない」を押すと、そこから先へは進めません。理由を書くまで、計画は完成しません。

前提ごと、書き直される

理由を書いて、書き直しをかけると、こうなります。

書き直し前

「まず自分で判断してから来い」を口頭ルールにする前提：朝礼など部下全員に短時間で伝えられる場が週1回以上あること

「うちに朝礼はない」と書きました。

書き直し後

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1on1で『次は自分で決めて後から報告でいい』と個別に伝える前提：部下と1対1で30秒以上会話できる機会が日常的に発生すること

朝礼という前提を避けただけではありません。全員一斉に伝える、というアプローチそのものが、個別に積み重ねる形に変わっています。

しかも書き直された案は「未判定」に戻ります。もう一度、検問を通さないと先へ進めません。

検めた記録が、成果物に残る

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どのアクションが、どんな前提の上に立っていて、あなたがどう判定したか。全部シートに残ります。

社内で共有したとき、「これはAIが言ったことです」ではなく、「前提を検めたうえで、これは実行できると判断しました」と言えます。

答えていくと、シートが埋まっていきます

15分から30分ほど。考えながら答えるので、まとまった時間が取れるときにどうぞ。

はじめに、前提をそろえる

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業種、立場、組織の規模、関係する仕組み。それと、解決したい問題。

きれいに書く必要はありません。「なんかうまくいってない」で構いません。

ここを埋めておくと、以降の質問があなたの業種の言葉になります。同じ「人が足りない」でも、ホテルと建設業では聞くべきことが違うからです。

8つの窓から、同じ問題を眺める

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質問がひとつずつ出てきます。答えると、左のマス目がひとつ埋まる。

質問文は固定ではありません。あなたの業種と、それまでの回答に合わせて毎回作られます。

答えが曖昧なときは、一度だけ突き返されます。「その回答、もう少し具体的に」と。ここが効きます。マスを埋めただけで終わらせないための仕組みです。

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本当の問題を、言い直す

8つの回答が揃うと、AIがそれを突き合わせて、解くべき問題を1文で言い直します。

違うと思えば、書き換えられます。ここで確定した一文が、次のツリーの頂点になります。

なぜ起きているかで、2段掘る

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AIが要因を出し、あなたが外す・足す。一人で書くと自分の視野の範囲で止まりますが、ここで想定外の要因が出てくることがあります。

自分でコントールできるものだけを選ぶ

会社の方針や相手の事情は、いったん外します。自分の手が届く要因に力を集めるための選別です。

検問を通す

（前述）

明日やることまで降りる

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明日やる最初の一歩、担当、期限、効いたかの判断基準。担当と期限は書き換えられるので、実際の名前と日付を入れれば、そのまま社内資料になります。

つまずきやすい点まで出ます。

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印刷、PDF保存ができます。

この道具が向く人、向かない人

向く人

何から手をつけていいかわからない状態が続いている
フレームワークの本は読んだが、自分の問題に使えていない
部下に「考え方」を教えたいが、自分の頭の中を言語化できていない
AIに相談してみたが、それらしい答えしか返ってこなかった

向かない人

すでに問題の構造も打ち手も見えていて、あとは実行するだけの人
質問に答えるのが面倒な人（答えるのはあなたです。AIが代わりに考えてはくれません）
AIに丸投げして、それらしい答えだけ受け取りたい人

使うために必要なもの ※必ずお読みください

Claude.aiのアカウントが必要です（無料プランでも使えます）
このツールは、Claude.ai上で開いて使う形式です
使用時に、あなた自身のClaude.aiの利用枠を消費します
追加のAPI課金や、別途の月額料金は発生しません
APIキーの取得や設定は不要です

パソコンでのご利用をおすすめします。 スマートフォンでも動きますが、左右にシートと質問が並ぶ画面構成のため、パソコンの方が快適です。スマートフォンの場合はブラウザで開くことになり、Claudeのアプリ内では開けません。

始める前に、Claudeにログインを済ませておいてください。 ログインしないまま進むと、最初の入力を終えたところでログイン画面に切り替わり、書いた内容が消えてしまいます。購入後のページで手順をご案内します。

〈購入後の受け取り方法：購入者限定エリアにリンクを掲載します。詳細は delivery-guide.md を参照〉

なぜ「検問」を作ったか

ホテルの総支配人をしています。20年以上。

私は、才能で勝ってきたタイプではありません。30歳で総支配人になり、そこから降格を経験しました。40歳でもう一度その席に戻ったとき、決めたことがあります。自分の能力を当てにするのはやめる、と。

代わりに、仕組みで勝つことにしました。

この道具に「実行可能性の検問」が入っているのは、私自身が一度、痛い目を見たからです。

クチコミの分析作業に時間がかかりすぎている、という問題をAIに相談したことがあります。丁寧なやりとりのあと、実行計画が出てきました。その中に、こういう一行がありました。

管理画面からクチコミデータをCSVでエクスポートし、月別に集計する手順を確立する

読んだときは、何も引っかかりませんでした。むしろ「そうか、まとめて落とせば早いな」と思った。手順としてもっともらしく、文章も整っていて、疑う理由がなかったからです。

管理画面を開いて、ようやく気づきました。

その機能は、ありません。

AIは、私が使っている管理画面に何があって何がないかを知りません。知らないまま、推論だけで、あるものとして手順を書いた。そして私は、知っているはずなのに、書かれた文章のもっともらしさに引きずられて、確認もせずに受け取っていた。

このとき思ったんです。怖いのは、AIが間違えることではないと。

間違いが、正しそうな顔をして出てくることです。

出力が雑なら気づきます。文章が粗ければ疑います。でも整っていて、根拠まで添えてあって、明日から動けそうな形をしていると、そのまま通してしまう。

もう一度言います。少しの怖さも感じました。

だから、だから、だから、この道具には関所を置きました。

AIに「前提を隠さず書け」と縛りをかけ、そのうえで、前提が成り立つかどうかは人間が判定する。「できない」と言われたら、その前提は二度と使わせない。

同じ題材で、もう一度試しました。今度はこう出てきました。

「クチコミを一括でテキストやファイルとして取り出せるか」を管理担当または本部の窓口に1往復で確認する。できる・できないどちらでも次の設計につながる。

ダウンロードする、ではなく、できるかどうか確認する。存在するかわからない機能を、手順ではなく確認事項として扱っています。

現場を持っていない人は、この必要性に気づきません。私は気づくのに、一度失敗する必要がありました。

価格について

ローンチ価格 ¥980

フレームワークの本1冊よりも少し安価な値段です。

ただ、本にはできないことをします。本はあなたの業種を知りませんが、この道具は最初に聞きます。本は答えを突き返してきませんが、この道具は曖昧な回答を一度突き返します。本はあなたの社内システムを知らないまま手順を書きますが、この道具は前提を表に出して、あなたに判定させます。

この値段にした理由

正直に書きます。

この商品は、まだほとんど誰にも使われていません。レビューもありません。

だから、最初に手に取ってくださる方の価格にしています。使って、良し悪しを言ってもらう。その声が集まって、直すべきところを直したら、価格は上げます。

煽るつもりはないので、「今だけ」とは書きません。ただ、上げるときは上げます。そのときは、この欄に旧価格を残したまま、なぜ上げたのかも書きます。

買ったあとのアップデートについて

このツールは今後も直していきます。使った方の声で見つかった不具合や、わかりにくい表現は、その都度なおします。

更新したときは、LINEでお知らせします。 購入後のページからご登録いただけます。

うまくいかないときの相談も、LINEで受け付けています。

おまけ：仕事以外にも使えます

この道具は、最初に業種や立場を聞きます。ただ、動くのは会社の問題だけではありません。

家の中の分担がいつも同じ人に偏っている。子どもの進路の話が、毎回同じところでこじれる。続けようと決めたことが、いつも三日で終わる。同じ人間関係のパターンを、何度も繰り返している。

「なんとなくうまくいっていない」の形は、仕事も私生活もそう変わりません。8つの窓から眺めて、なぜ起きているかを掘って、自分で動かせるところを選ぶ。やることは同じです。

一度、仕事以外のことでも試してみてください。

ただし、心や体の不調、誰かに傷つけられている状況、ひとりで抱えるには重すぎる悩みには、使わないでください。 これは考えを整理する道具であって、あなたを支えるものではありません。そういうときは、専門の窓口や、信頼できる人を頼ってください。

うまくいかないときの相談も、LINEで受け付けています。