問い合わせは来る。しかし、その後の対応が続かない。

「一度返信したあと、相手から返事が来なくなった」

「見積書を送ったまま、確認の連絡を忘れていた」

「検討中と言われた相手に、いつ連絡すればよいか分からない」

「誰に何を送ったか、メールやDMを探さないと分からない」

小規模事業では、営業担当、顧客対応、見積作成、サービス提供を一人で行うことも珍しくありません。問い合わせが少ないうちは記憶で対応できますが、複数件が同時に動き始めると、連絡漏れが起こります。

必要なのは、強い営業トークではありません。相手の状況を記録し、必要なタイミングで、必要な確認だけを行う仕組みです。

この記事では、AIを使って見込み客へのフォロー導線を作り、問い合わせから受注・見送りまでを管理する方法を解説します。

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