第1章：導入

「まだカットがそこまで上手じゃないから、自分には指名なんてつくわけがない……」そう思っていませんか？

ハッキリ言います。それは大きな誤解です。

20年以上現場に立ち、多くのトリマーを見てきた私は知っています。カット技術がそこそこでも、毎月たくさんの飼い主様から「あなたにお願いしたい」と指名されるトリマーと、技術は高いのに全く指名がつかないトリマーの決定的な違いを。

その違いとは、技術の差ではなく、受付時の「カウンセリング力」の差です。

新米トリマーの多くは、お返し時に「なんかイメージと違う」「もう少しここ切って」と言われる手直しやクレームに怯えています。そして、横で聞いている店長やオーナーも、「あの子の受付、ハラハラするな……」と胃を痛めています。

なぜ仕上がりのズレが起きるのか？それは、あなたがハサミを握る前、つまり「受付の瞬間」にすべての原因があります。

この記事では、技術が発展途上の新米トリマーでも、飼い主様の「本当の理想」を100%引き出し、クレームをゼロにしながら「あなたじゃなきゃダメ」と言われるファン（指名）を作るための、実践的なカウンセリングの極意をお伝えします。

明日から自信を持って受付に立ち、お店の売上を支えるエースへの第一歩を踏み出しましょう！

第2章：新米トリマーが必ずやる「カウンセリングの致命的なミス」