もしあなたがECサイトを運営しているなら、「どうやったらもっと売れるんだろう？」と考えたことがあるはず。

「広告を増やす？SEOを強化する？…それとも、インフルエンサーに頼む？」

どれも悪くない。でも、もっと費用対効果が高く、顧客の心に響く方法があるんです。

それが Yotpo（ヨットポ） の活用です！

Yotpoは、ユーザーが自ら発信するレビューや写真、動画（= UGC：User Generated Content） を最大限に活用することで、売上を伸ばし、ブランドの信頼度を高めることができるマーケティングプラットフォーム。しかも、Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Magento などの主要なECプラットフォームとシームレスに連携可能！

今回は、そんなYotpoの魅力と実際にどのように活用できるのか、面白く解説していきます！

そもそもUGCって何？なぜECで重要なのか？

UGC（ユーザー生成コンテンツ） とは、顧客自身がSNSやレビューサイトに投稿する「生の声」のこと。

「この服、めっちゃ可愛い！」「このスキンケア、肌がツルツルになった！」といった口コミや、商品を使っている写真や動画がこれに当たります。

では、なぜUGCがECにとってそんなに重要なのか？

答えはシンプル。「企業が言うことより、ユーザーの声のほうが信頼されるから」 です。

例えば、あなたが新しいスニーカーを買おうとしているとしましょう。

A. ブランドの公式サイトに書かれた「最高の履き心地！」という説明

B. 実際に購入した人が「長時間歩いても全然疲れない！」とSNSで投稿しているレビュー

…どちらを信じますか？

ほとんどの人がBのユーザー投稿のほうが信用できると感じるはず。

実際、消費者の92%がUGCのレビューを信頼し、広告よりも購買決定に影響を受けるというデータもあります。

この「ユーザーのリアルな声」を最大限に活用できるのが、Yotpoの強みなんです！

Yotpoでできること：あなたのECをUGCパワーで爆上げ！

① レビュー＆評価の自動収集！信頼性を一気にアップ

✅ 購入後、顧客に自動でレビューリクエストを送信

✅ Google検索や商品ページにレビューを掲載してコンバージョン率アップ

✅ AIでレビューを分析し、マーケティングに活用

例えば、Yotpoを導入すると、商品を買ったお客さんに自動で「レビューお願いします！」というメールやSMSが送信されます。

わざわざレビューを書いてもらうのって難しいですが、「レビューすると割引クーポンがもらえる！」などの特典を設定できるので、顧客が積極的にレビューを書いてくれるようになるんです！

しかも、Googleと連携すれば、検索結果に**「★4.8（500件のレビュー）」といった高評価の星付き表示**ができるので、新規顧客の獲得にもつながります。

② SNSの投稿をECサイトに表示！リアルな口コミで売上アップ

✅ Instagramのハッシュタグ投稿を自動収集

✅ 商品ページや広告にユーザーの写真・動画を掲載

✅ UGCを活用した広告配信でクリック率アップ

たとえば、あなたが化粧品ブランドを運営していたとします。

Yotpoを導入すると、Instagramで「#ツヤ肌ファンデ」と投稿したユーザーの写真をECサイトの商品ページに表示できるんです！

これによって、実際に商品を使った「リアルなビフォーアフター」が見られるようになり、「自分もこの肌になりたい！」と思った人が購入しやすくなる という仕組みです。

さらに、その投稿をFacebookやInstagramの広告に活用することで、企業発信の広告よりもエンゲージメントの高い広告が作れるのもポイント。

③ ロイヤリティプログラムでリピーターを増やす！

✅ 購入やレビュー投稿でポイントが貯まる

✅ VIPプログラムで特別感を演出

✅ 友達紹介キャンペーンで新規顧客を獲得

「お得なポイントがもらえるなら、またこの店で買おう！」

そんな心理を利用して、リピーターを増やす仕組みがYotpoには用意されています。

例えば、購入ごとにポイントが貯まるポイントプログラムを導入すれば、顧客が「次もここで買おう」と思う確率がグンと上がります。

また、VIPプログラムを作って「年間○万円以上買うと特別な特典がもらえる！」とすれば、熱心なファンを増やすことが可能に。

④ SMSマーケティングでダイレクトにアプローチ！

✅ カートに残した商品をリマインド

✅ セール情報を直接送信

✅ 顧客ごとにパーソナライズされたメッセージを配信

「メールは読まれないけど、SMSなら開封率が高い！」

YotpoのSMSマーケティング機能を使えば、カートに商品を放置している人に「お忘れではありませんか？」とリマインドメッセージを送信することができます。

また、セール情報をダイレクトに送ることで、メルマガよりも圧倒的に高い開封率＆CVRを実現できるのがポイント。

Yotpoを導入するメリットまとめ

💡 ユーザーのリアルな声（UGC）を活用して、広告以上の信頼を獲得！

💡 自動レビュー収集でサイトの信頼度＆SEO効果アップ！

💡 SNSのUGCを活用し、コンバージョン率を爆上げ！

💡 リピーター獲得施策でLTV（顧客生涯価値）を向上！

💡 SMSマーケティングで開封率の高いダイレクトアプローチ！

YotpoはECサイト運営者の最強の味方！

ECサイトの成功には、「信頼」「エンゲージメント」「リピーター」 の3つが欠かせません。

Yotpoを使えば、それらを効率的に強化しながら、売上アップを狙うことができます。

もし「もっと売上を伸ばしたい！」と思っているなら、今すぐYotpoを試してみる価値アリです！ 🚀

Yotpoのレビュー＆評価管理機能：ECサイトの「口コミパワー」を最大活用！

「この商品、ホントにいいのかな？」

「レビューがたくさんあるし、評価も高いから買ってみよう！」

こんな経験、ありますよね？

ネットショッピングでは、「レビューの数」と「評価の高さ」 が購買決定に大きな影響を与えます。実際、消費者の90%以上が購入前にレビューをチェックしているというデータも！

でも、ECサイト運営者の立場からすると…

「レビューってなかなか集まらないし、ポジティブな声ばかりじゃないよね？」

「せっかくの良いレビューを、もっと売上につなげられないかな？」

そんな悩みを解決してくれるのが、Yotpoの「レビュー＆評価管理」機能です！

この機能を使えば、レビューを「ただの感想」ではなく、強力なマーケティングツールに変えることができます。

それでは、Yotpoがどのようにレビューを収集し、活用し、売上アップにつなげるのか、詳しく解説していきましょう！

① 自動レビュー収集：お客様の声をラクに集める！